سفارش‌ها ظرف ۲ روز کاری با ماهکس ارسال می‌شوند و معمولاً ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری بعد تحویل داده می‌شوند. پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برایتان پیامک می‌شود و با آن می‌توانید وضعیت مرسوله را در سایت ماهکس دنبال کنید. برای اطلاع از وضعیت سفارش پیش از ارسال هم از یکی از این دو راه استفاده کنید:

۱. از حساب کاربری

وارد حساب کاربری شوید و بخش «سفارش‌ها» را باز کنید. وضعیت هر سفارش، از ثبت تا ارسال، آنجا نمایش داده می‌شود.

۲. از طریق پشتیبانی

شماره‌ی سفارش یا شماره موبایلی که با آن خرید کرده‌اید را از طریق تلفن، واتساپ، تلگرام، روبیکا یا بله برای ما بفرستید تا وضعیت سفارشتان را اعلام کنیم. ساعت پاسخگویی هر روز از ۱۰ صبح تا ۱۰ شب است.

تماس: ۰۹۰۱۶۳۸۳۸۱۲پیام در واتساپ

اگر سفارش را دریافت کرده‌اید و می‌خواهید آن را تعویض کنید، قوانین بازگشت کالا را ببینید.